Termos de utilização

Quem presta o serviço

O Prosperus AI é explorado pela REALCHAIN, S.A., com sede em Avenida da Liberdade 110, 1269-046 Lisboa, Portugal, NIPC 516852574.

Usar o serviço significa aceitar estas condições. Quem não as aceitar não deve usar o serviço.

O que o serviço faz

O Prosperus AI é a plataforma de trabalho de um consultor imobiliário: lê anúncios de venda nos portais, prepara a primeira mensagem ao proprietário a partir do anúncio, envia-a depois de uma pessoa da agência a aprovar, lê as respostas e organiza o dia de trabalho da agência.

A extensão do navegador é o que lê os anúncios, lê as conversas e escreve as mensagens aprovadas no WhatsApp Web do consultor. Só age nos sítios que tem nomeados, e só carrega em Enviar quando o texto é exactamente o aprovado.

A pedido de uma agência, a equipa da Prosperus também trabalha proprietários por um consultor dela, no serviço gerido: liga-lhes em nome dele e, com quem aceitar, continua a conversa pelo WhatsApp oficial a partir do número do consultor, até o proprietário querer falar com ele. Aí passa-lho, com um resumo da conversa. A equipa só faz o que o mandato do consultor cobre (ligar, a primeira mensagem, os seguimentos, as respostas), e o mandato revoga-se a qualquer momento nas Definições.

O que o serviço não é

• Não é uma agência imobiliária, e não media a venda de imóvel nenhum.
• Não envia uma mensagem sem uma pessoa a ter aprovado: da agência ou, no serviço gerido, da equipa da Prosperus.
• Não é aconselhamento jurídico, e não substitui quem responde pela agência.
• Não é uma avaliação de imóveis nem uma previsão de preços.

O que cabe à agência

Cada mensagem é da agência que a envia, e é ela a responsável pelo tratamento dos dados de quem contacta. O Prosperus trata esses dados por conta dela e segundo as instruções dela.

• Contactar só a partir de anúncios públicos de venda.
• Respeitar uma oposição: quem responde que não deixa de ser contactado, e o Prosperus bloqueia novos contactos para esse número.
• Escolher o aviso sobre os dados que acompanha a primeira mensagem.
• Ler cada mensagem antes de a aprovar.
• No serviço gerido, assinar o contrato de tratamento de dados antes de o serviço começar, e revogar o mandato de um consultor quando deixar de querer que a equipa da Prosperus fale em nome dele. A equipa só fala dentro do que o mandato cobre, e o que diz continua a ser da agência.

Exactidão, disponibilidade e erros

O que o Prosperus mostra sai dos anúncios e das conversas tal como estão publicados, e um anúncio pode estar desactualizado ou errado. Quando um dado não se consegue confirmar, o serviço di-lo em vez de o dar por certo.

O serviço pode ter interrupções e erros. Quando um aparece, a coisa mais útil é dizê-lo: é a maneira mais rápida de ele ser corrigido para toda a gente.

Responsabilidade

As decisões tomadas a partir do que o serviço mostra são de quem as toma. Na medida em que a lei o permita, a REALCHAIN, S.A. não responde por prejuízos que resultem do uso do serviço, de dados errados num anúncio, ou de mensagens aprovadas sem serem lidas.

Nada nestes termos exclui responsabilidade que a lei não deixe excluir, nem afecta direitos que a lei dê a quem usa o serviço.

Como o serviço pode ser usado

O serviço é para o trabalho da agência. O que não se pode fazer:

• Contornar as protecções de acesso, ou usar a conta de outra pessoa.
• Contactar quem já se opôs, ou fazer passar por aprovada uma mensagem que não foi.
• Criar contas com dados de outra pessoa.
• Usar o serviço de maneira que prejudique o funcionamento dele para outros.

Se isto acontecer, o acesso pode ser suspenso. Quando for possível, diz-se porquê antes.

A conta

Quem cria conta responde pela palavra-passe, que não se partilha, e por quem a usa. O número de telemóvel provado serve para confirmar que a conta é de uma pessoa, e está ligado a uma conta só. Cada computador com a extensão fica ligado à conta e pode ser desligado a qualquer momento nas Definições.

O apagamento pode ser pedido a qualquer momento. Como se faz e o que acontece está na página de privacidade.

Propriedade

O serviço, o texto, o desenho e o código pertencem à REALCHAIN, S.A.. Os dados que cada agência junta são dela.

Mudanças e lei aplicável

Estas condições podem mudar. Quando mudarem de maneira que afecte quem usa o serviço, isso diz-se na página antes de se continuar a usar.

Aplica-se a lei portuguesa. Se houver um litígio que não se resolva a falar, são competentes os tribunais portugueses.

Falar com a empresa

O endereço é privacy@prosperusai.com.